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致敬迎难不弃的B2B营销人,写给期待已久的2023

发布时间:2023-01-18 10:13
作者:高燕 乱炖营销

距离上次提笔,又是五个月。此刻回望,那是怎样的五个月啊......

万般情绪无需赘述,相信每个人的脑海都会被瞬间充满。

人生总有些境遇,是我们永远无法预先想象的。就像三年前突如其来的疫情,三年间出现的那些让人啼笑皆非的名词,以及这个冬天猝不及防遍地羊群的景象......

在诸多的人生感受当中,有一种相信是很多人都不愿意经历的,那就是——无能为力。

于是,在2022年结束的3天前、BF7毒株感染后的第12天,当我在键盘上敲下这些文字的时候,虽然一开始有太多的祝福,想一股脑儿地送给一起经历了【不平凡的三年】的【平凡的你我他】,但最终还是克制地只想写写在那些“无能为力”面前,应该怎样迎接2023年的工作(P.S.生活的概念太广泛,在“乱炖营销”这样一个专业的公号里面,或许我只有资格简单地谈谈工作)。

谈到2023年B2B营销人的正确姿势,斗胆建议两组关键词:克制而尽兴,和善而坚定。前者在说做营销的专业原则,后者在说营销人的决策和管理风格。


01 克制而尽兴

中国改革开放40年,从零开始的进程,夹带着太多由不可逆转的大势带来的红利,这些红利鼓动着我们习惯了高歌猛进、习惯了大开大合。

营销,在很长一段时间里,就是这样的大开大合的花钱的职能。欣欣向荣的时候,老板希望营销人一定要把钱花出去,当然花出去就意味着要能带回来收益。然而凡事都有两面,一旦进入紧缩的阶段,营销部门常被列为首批降本减员的众矢之的。惨吗?似乎有那么点。但这就是“靠花钱换增长、靠投入换产出”的职能的宿命,存在即合理。

面向2023年,低增长、高震荡、流量成本高企依然是主旋律,太多企业都刚刚从生死线上survive过来。既然对这样的背景我们“无能为力”,就不妨主动适应和拥抱从豪放到克制的转变——克制地行为、克制地投入,但与此同时,要选准战场聚焦深耕,在有水的地方深挖井。

说到投入,就一句话:可花可不花的钱不花,该花钱的地方集中花——克制而尽兴。

“没有钱就做不了事”是一个最无力的借口,即便有些产出需要更长的时间、也不是都可量化,但从长期主义的视角,找到我们做的事与公司核心价值的结结实实的关联,是营销投入必需的基点。出于生存,不要等着老板要求才去砍预算,开年之前主动思考:如果没有那么多钱、如果只选择做一件事,我能做什么、我会选择做什么、我会怎么做?

这些问题,或许每家企业的具体答案不同,但打破常规、砍掉看似完整但产出不佳的职能,专注于最适合企业的方法和手段打造属于企业独有的营销核心能力;用1.5倍的薪水找到独挡一面的人做出2倍的产出;能用产品自身解决的问题就放弃人力密集的思维;用内容获客替代直接的流量购买;基于价值构建品牌,使其成为最稳定的流量池......总该是一些努力的方向,而不是反向。

过去近两个月的年度规划过程中,我们把业务线从8个砍到了4个,把核心业务的若干增长点浓缩为了4个,把庞大完整的营销职能线聚焦在了3块,正是遵循了以上的原则......克制才能聚焦,聚焦才能尽兴,而只有尽兴才能打造出差异于人的核心能力。

做减法比做加法重要得多,而“无能为力”的境遇就是在锻炼我们做减法的能力。


02 和善而坚定

《人类简史》的作者在书中写到:"......社会学研究指出,借由八卦来维持最大自然团体大约是 150 人左右。只要超过这个数字,大多数人就无法真正深入了解、八卦所有成员的生活情形。"对照一下组织内部管理复杂度与组织规模的关系,150 人左右似乎确实是一个组织要从粗放式管理进化到更加规范化的组织模式的临界值。但组织不是万能的,再完善的组织,靠着文化、流程、系统也很难解决人与人之间合作的所有问题,个体在态度和能力上的表现依然是一个关键的变量。

二十多年的职场生涯,让我无比深刻地相信:我们每个人就是自己所遇问题的最佳解决方案——如果保持真诚,就更容易换来真诚;如果拥有专业,就更容易换来专业;如果坚持高效,就更容易换来高效。

营销人在很多组织当中都容易沦为“地命海心”的存在。需要营销发挥作用的时刻,所有人会强调我们是战略级的职能,要发挥空军的力量,要能够以一当百。而当小伙伴带着“济世救人”的使命推动一个个战略级的 campaign 和项目的时候,才发现是如此地缺乏公权力和影响力。当然,回到今天的主题,说这些不是为了抱怨过过嘴瘾,在这样“无能为力”的现实面前,我们的正确姿势依然是要想想:我们自己如何能让改变发生?能否让周遭的伙伴主动乐于与我们合作?而建议就是:和善而坚定。

“和善而坚定”这句话的感受源自于《正面管教》这本书,虽然是讲教育,但如果回归到人性间最强的纽带便是爱的这一本质,“和善而坚定”该成为人与人之间相处和协作的基本原则——和善是尊重别人,坚定是尊重自己。

不得不说,相互尊重是人与人协作的基础,包括尊重别人的时间、尊重别人的专业,还有尊重别人的付出。精专于自己所负责之事,每一次协作有备而来,才算是对时间的尊重;让权力让位于专业,开放聆听别人的不同意见,才算是对专业的尊重;而即使是职责所限,也要感恩别人的付出,相信别人也本可以不必做到这么好,才算是对付出的尊重。

但,和善不等于讨好。每一个与人为善的背后,都必须有我们坚持的底线和原则。失衡的合作关系是无法长久的,每一个压抑的情绪都有可能成为日后合作关系恶化的导火索。这就需要我们在协作中表现出尊重自己的坚定。

坚定或许可以从我们每个人的底层特质中找到先天的依据,但这里更想探讨的是:建立在专业及常识自信的基础上,对于“正确性”和“合理性”的坚持。包括正确的价值观、合理的方法论等等。那么做到什么程度才算是坚定?举一个不恰当的例子:没有跟老板据理力争、甚至吵过架的营销人,都还可以再往前努把力;)(P.S.关键是积累出不会沦为骂街、还能吵赢的实力,这些实力都包括什么,欢迎参考《再不这样入局业务,CMO根本做不好B2B营销》)


03 最后想说的是

不管我们做着怎样的准备,扑面而来的生活都将是一场意外。不管来到的是惊喜还是惊吓,都是生活本该有的味道。惟愿我们守住本心,不惧狭路相逢。既然躲不过,那就照单全收,我与生活共舞,生活又能奈我何?

秉持着克制的原则,今天的文字言尽于此:

2022,再也不见;

2023,请多关照!



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