看到一个有意思的问题,想回答一下,欢迎大家指正哈~
MarTech产品为什么不按「提高客户的获客增长率」来销售?
1. 比增长率更合理的是增长量(绝对/相对)
(1)增长率需要对比
和之前数据对比,但之前数据不完善;
之前没有数据,或只是单点数据,或数据很少
(2)增长率的数值只在同一环境/阶段/维度下才有意义
之前没数据,无法计算增长率(基数为0)
拿线索量来说,从100条线索增长到500条,增长率500%;从10W条线索增长到15W条,增长率150%,那么哪个价值更高呢
2. 增长量(绝对/相对)的质量不一&价值也无法衡量
拿线索量来说,
(1)线索标准双方各异,难以统一
(2)线索量的质量高低不一,价值差异巨大
3. 除了获客增长,MarTech产品价值维度众多
(1)全场景、全渠道数据打通,统一管理运营线索/客户
(2)针对新、潜、老客制定不同的自动化孵化策略,提升线索转化、沉默客户激活、增购
(3)提升多部门协同,降本增效,助力企业业务增长
综合性/平台化产品的价值是多维度的,只用一个维度来衡量效果不够合理,如衡量一艘航母的价值,按装载飞机量来购买。
按获客增长效果的销售属于“代运营”模式,靠人力的重度服务模式,和SaaS产品初衷相违背,无法通过同一化产品来占领市场规模,实现指数级增长。
一个公司的销售模式就是其商业模式,也是一种战略选择。
个人拙见,期待你给予指正和补充~
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