看到群友提问,“什么渠道是公司的优质渠道?为营销方案提供依据。”简单分享一下我的拙见。
当前环境流量分散,用户注意力分散,很难和过往一样通过单一渠道/场景实现增长,全渠道全场景布局是大势所趋。
毕竟每个团队的精力都有限,还得用二八定律把大部分精力放在优质渠道上面,那什么是优质渠道,如何找出优质渠道?
大体分三步:挖掘新渠道、渠道数据监测、渠道效果衡量及优化。
一、挖掘新渠道
渠道的本质是连接产品和客户的桥梁。
搞清楚产品和客户两个维度,挖掘新渠道就很容易了。
具体内容上次回答过,不展开啦。
二、渠道数据监测
之前只知道一半的渠道费是被浪费掉了,现在我知道都浪费在哪了,优质渠道是哪些。
这时就需要工具来协助了,致趣百川的做法是给每个渠道/KOL/员工特定的二维码/链接以供辨识。
这里面有2种形式,针对外部渠道/合作伙伴/KOL提供渠道二维码(批量自动生成);针对员工/代理商提供溯源二维码(公众号菜单栏自行领取生成)。
外部渠道一般需要付费/刷脸的;内部渠道虽是免费的,但也需要提供一些激励策略,发挥更大价值。常见的策略有:
1. 对销售/代理商带来的客户会优先分配,个人利益得到保障;
2. 积分奖励,积分可以兑换机票、年假、京东卡等福利;
3. 还可以再加一层激励,邀请榜单前XX名,给予额外大奖。
这里补充一个小工具,智能汇报机器人,每段时间播报一次最新数据情况,起到了很好的整体把控和团队激励的作用。
(这只是机器人小工具的一小部分价值,更多更深的价值,感兴趣的话和您细聊)
以上策略,屡试不爽,你用了也会有这种感觉的。
三、渠道效果衡量及优化
手有金刚钻,敢揽瓷器活。有系统工具支撑,掌握全链路完整的数据,效果分析就不难了。一般采用二维象限法来分析,复杂一点的用三维象限法。
比如,我们选择衡量渠道优劣的两个核心要素,带来的关注人数(粉丝)和带来的留资注册人数(即会员),具体分析如下图:
当然,有的企业是通过最终成交额来判断渠道的优劣,对每个渠道做个流量转化漏斗分析,也容易实现,增加/打通交流环节数据就可以。
以上,仅限于我个人意见,欢迎交流和指正~
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