一张图告诉你客户成功的价值

SaaS 是 Software as a Service（软件即服务）的简称，这是一种全新的软件服务模式，主要面向企业级客户。这两年 SaaS 行业发展迅速，随之爆发的还有一个“客户成功”的概念。

客户成功的定义是："通过与贵公司的互动，客户需求被满足，即客户成功"。