卫哲,1993年毕业于上海外国语大学,29岁成为普华永道史上最年轻的合伙人,30岁加入跨国企业百安居(B&Q)任中国区总裁。2006年,卫哲出任阿里巴巴集团资深副总裁兼企业电子商务(B2B)总裁,直至阿里首席执行官。2011年卫哲离开阿里巴巴,创立嘉御基金,管理资产总规模近百亿人民币。
卫哲:嘉御基金创建的第一年,正好是传统企业第一次面临电商巨大冲击的时候,2011年,那时候传统企业最需要的帮助是让他们拥抱电商。销售和营销的模式不断在改变,企业家、创始人、CEO经常有种种焦虑,一会儿电商来了,一会儿O2O来了,一会儿新零售来了。
毛圣博:对。
卫哲:所以在销售营销阶段,是我们最容易给企业家提供帮助的敲门砖。但是这仅仅是敲门砖,很多企业表现出的问题是销售营销问题,实际上暴露出来的,很多是企业内部的组织、人力资源,甚至其他的管理问题。今天很多企业拥抱新零售,战略是正确的,但往往还是内部的组织、人力资源架构上不支持。所以让我们变得最有效的,我们叫第二大模块,往往是给企业调人力资源、组织架构、考核和KPI。
问:那这几年,这个敲门砖有发生过调整和变化吗?
卫哲:有。过去的24个月,企业家、创始人希望我们诊断的问题,更多的由外部的问题变向了内部的问题,我们的第二模块,人力资源和组织发展,现在基本上升为第一模块了。
问:钱多了,最容易犯什么错误呢?
卫哲:钱多人就变傻了呗,我经常提醒很多创始人,花钱能力也要培养。我印象很深,2007年阿里巴巴第一次上市,我们募了17亿美元,马云说我们根本没有能力花这17亿美元,我们能花好四五亿美金就不错了。因为在上一轮雅虎投资的时候,我们大概就培养了花2亿美元的能力,马云让我们找个地方把13亿美元藏起来,能不用就不用。所以阿里B2B香港退市,马云就说那个融的钱真没用,很多人不相信,我证明一下真没用。但没用不代表这个钱真的没有用哦,因为有这个弹药,心里踏实了,我们才敢对支付宝、淘宝、阿里云做这么大的投入,所以钱不是用来花的,钱有的时候用来壮胆也挺好。
毛圣博:对。
卫哲:我们看到的一些在中学阶段的,就所谓C轮死,C轮为什么会死?C轮拿钱多了,这是第一个原因。第二个原因呢,中国绝大部分企业,我说叫隔代死。怎么去理解呢?就是从创始人到第一线员工,中间只要隔了两层管理者,很多企业就拷贝走样了。一开始创业的时候,创始人直接面对十几个或者几十个员工,管理靠吼就行,每个人对于公司要做什么都非常清楚,我们叫拷贝绝对不会走样。公司发展到一两百、两三百个人的时候,这时候创始人和第一线员工中间,隔了第一层主管,风险还不大,真有什么问题,跳进去还来得及。到了C轮,公司有大几百人,甚至上千人了,中间会形成两层管理架构。这个时候,公司的架构、流程、企业文化、价值观变得非常非常重要。我很少看到C轮死的公司是战略、模式发生错误,到了C轮模式都打磨好了,到了C轮战略基本成型了。那么为什么会死呢?钱太多,人太多。
问:那管理的问题,可以通过组织架构、愿景、价值观来进行调整,那您觉得这个花钱的能力,您怎么去帮助他们培养这个花钱的能力呢?
卫哲:我通常用阿里巴巴当年马云的方法。
问:把钱藏起来。有没有百分比,比如说百分之多少藏起来?百分之多少花?
卫哲:跟它的上一轮融资有关。上一轮融资,他花了1000万美金,花得很成功,那你给他2000万美金花,也不会出现太大问题。但是也有投资人更狠,说我分期拨款给你,这也是个方法。如果创始人不愿意,那你一次性给他,剩下的钱找个地方藏起来,因为你的花钱能力,不可能在一夜之间提高很多。另外我们一直提出永远要先加人后加钱。
毛圣博:现在中国的B2B,发展是明显滞后于其他的国家。究竟这本质上是什么原因?B2B的企业在中国长得慢,然后长得可能不是特别的大。
卫哲:我觉得有三个比较大的原因吧,第一个,这里边就回到了中国的人口结构,中国B2C的互联网是被85后推动的,85前基本上是互联网的移民,85后是原住民,第一天就是互联网。
毛圣博:没错。
卫哲:85后“当权”了,“掌权”了,B2B的第一个春天的机会就来了。今天很多企业的总监、副总裁已经是85后了,那么你要说服他在一个企业级的平台上做交易,就容易多了,这是第一个原因。第二个原因,B2B本质上无论是B2B交易型,还是B2B服务型,都可以提高行业和企业的效率。
毛圣博:没错。
卫哲:B2B它不见得能把蛋糕做大。那么中国过去是一个高增长做蛋糕的增量经济时代,增量经济的时候,没人在意你帮他提高5%的效率。反正我的销售涨50%了,涨200%了,我效率牺牲一点就牺牲一点吧。但到了存量经济的时候,假如整个GDP只涨2%,那你效率提高5%就很有感觉了。第三个原因呢,中国企业对知识产权软件付费很难接受,你不能只做一个软件,你最好把这个软件背后的服务,也提供算了。
问:轻重结合,软硬兼施。
卫哲:对,软硬兼施是做好B2B的核心。C的世界是平的,B的世界是垂直的。所以做B的话,一定是在这个产业链里边做文章。一个优秀的服务,是有机会向自己的上下游延伸的。
来源:第一财经
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