以下描述的是我们认为买方偏好将继续改变的一些方式，以及营销团队将如何适应以便更好地吸引买方的注意，并在竞争中脱颖而出的预测。
这些趋势你都注意到了吗？
个性化已经成为B2B世界的一个热点话题好几年了，而且它不会很快消失。根据Salesforce的调查，65%的B2B买家表示，如果公司不个性化他们的沟通，他们会更换品牌。甚至更多(75%)的买家表示，到2020年，他们希望企业能够预见到他们的需求，并提供相关建议。
这不是一个公平的期望。你的买家每天都会通过亚马逊(Amazon)等网站和Netflix等服务获得量身定制的推荐和个性化体验。随着2020年期限的临近，我们将看到更多的买家期望在每一个触点上都有量身定制的体验——甚至包括他们消费的内容。因为一些品牌，例如PathFactory这样的平台、定制的内容工具包和微站点，已经在利用“内容兔子洞(content rabbit hole)”实现其个性化。在未来，我们还将看到这些领导者大规模地创建个性化。这意味着以更大的轻松和效率创造更多的个性化体验即将成为现实。
来自Demand Gen报告中关于今年内容偏好的调查发现，在未来的12个月的时间里，买家大量转向长格式内容，例如白皮书(71%)、分析师报告(69%)和电子书(68%)等长期资产来研究潜在的购买行为。虽然这些结果证实长篇内容不会很快消失,但它指向一个有趣的转变——就是当我们考虑更多的受访者在同样的调查显示,他们没有那么多时间去消费内容和被更短和交互格式所吸引。
这似乎是一个明显的矛盾，但综合起来，这些发现为长期研究指明了一个有趣的未来。内容消费将不再是单调的、长时间滚动的体验。即使是电子图书和调查报告也会被重新设计成交互式的，并被分解成具有美感和易于操作的引人注目的体验。
Deloitte的研究显示，美国人平均每天看智能手机52次，超过三分之一的人承认，在他们不正式“上班”的时候，他们会“非常/相当频繁地”将智能手机用于工作目的。“更多的屏幕时间意味着你接触买家的机会更多。”但智能手机屏幕和移动体验与台式机或笔记本电脑截然不同。
反过来，B2B营销人员将重新思考他们处理内容体验和设计的方式。在战略讨论中，移动体验将是重中之重，编辑和设计团队将更紧密地合作，以确保所有内容在各种尺寸的屏幕上看起来都是完美无缺的。
在大多数B2B营销人员的武器库中，网络研讨会一直是一种久经考验的策略。但随着买家的时间越来越紧张，随着他们被更多的内容淹没，不仅要让人们注册参加你的网络研讨会，还要让人们参加这些研讨会，将变得越来越具有挑战性。
然而，我们看到一些品牌真的颠覆了网络研讨会的模式，可以认为我们将在2019年看到更多的变化。例如，我们将看到更多的品牌将幻灯片扔出窗外，并举办更多基于视频的网络研讨会。其他人将尝试小组讨论和“炉边谈话”，以取代片面的陈述。在这个网络研讨会的新时代，没有规则可循，B2B营销领导者会利用这个机会来推动创新边界。
有一种普遍的看法是，视频最初是用来吸引注意力的。如果一个人偶然发现了一个付费的社交帖子，或者在你的网站上看到了一个有趣的视频，那么他们想要学习更多内容的可能性就会放大。
但买家对更多视觉内容的渴望，将促使营销人员在买家旅程的所有阶段都接受视频。战术、最佳实践指南、产品演示和案例研究访谈将通过视频进行，将复杂的研究和选择阶段概念浓缩成易于消化的片段，也便于与影响者和其他决策者分享。
在一些案例中，我们看到B2B品牌真的在突破创意极限，利用有趣的主题和及时的趋势来激发他们创造的内容。例如，LeadMD的《漏斗怪兽》总是让我面带微笑。然而，老客户和高技术行业阻碍了许多营销人员的跨越。但现实情况是，在20-35岁的员工中，73%的人参与了公司的决策过程，而三分之一的人表示，他们是部门的唯一决策者。营销人员将把这看作是对创意极限的验证，并在内容和营销活动中测试不同主题。在邮件主题栏中添加表情符号仅仅是个开始。
这并不意味着影响者营销会崩溃。然而，我们将看到这一趋势达到一个新的成熟阶段。那些做得好的品牌将继续推出创新活动，而那些做得不好的品牌将完全搁置这一策略。这未必是件坏事。趋势或策略被采用得越多，市场就越饱和。市场越稳固，你的买家就越有可能将其视为一种过时的时尚。
我们已经看到像Salesforce和GE这样的品牌开发了成熟的播客系列，而其他品牌也赞助了他们喜爱的节目。在接下来的一年里，我们将看到这两种情况下的品牌充实并完善它们的战略。拥有播客系列的品牌将测试不同的方法——从传统的问答访谈到全面的讲故事。
B2B营销人员总是在鼓吹销售和营销的一致性。但是你是否为你的销售代表创造了真正有价值的内容呢?这些内容是否易于浏览、易于理解、易于在与潜在客户和客户的日常对话中使用？
本文系「执牛耳新媒体」编译自demandgenreport,com,原作者:Alicia Esposito 编译: Jenifer,转载请注明，编译此文不含商业目的。
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