CMO数字圆桌：All in数字化营销的本质是有效连接
Q1：怎么理解传统营销和数字化营销从本质上的差异？
Q2：B2B数字化营销，尤其在甲方内部去落地的时候，会遇到什么样的挑战？
Q3：面向大中小型不同规模的企业，数字化营销落地的挑战会有什么样的差异？
Q4：用一句话总结送给在座的CEO、CMO还有销售老大们
何润：致趣百川 创始人&CEO
大家上午好，非常荣幸由我来主持这个环节，我相信这肯定是今天所有圆桌里面颜值和气质最高的一场。因为可能会有一小段的开场，其实上半年还是很差对吧？挺挑战的，我相信越传统越挑战。无论是 CMO还是 CEO都很焦虑，所以我觉得特别是上半年，我们公司包括了一直在服务的B2B公司，尤其B2B的市场部门，包括今天在座的很多高科技的公司，我们感知到这种疫情，它其实是对我们整个的营销数字化会有一个倒逼的作用。其实我们也能深刻地看到有很多企业，其实它之前已经有体系完整的体系，它就会足够地健壮，然后来去应对各种各样的挑战。
今天的圆桌叫做All in数字化营销的本质是有效连接。今天我们请来了三位重量嘉宾，我一一介绍他们入场，欢迎RSP的市场总监李雅欣。还有我们的玄武科技的市场总监陈璐陆总，还有我们的新新增长咨询的创始人刘文忠先生。按照惯例，三位嘉宾先花30秒的时间介绍一下自己和所在的企业。
李雅欣：RSP 市场总监
谢谢润总，也谢谢我们在座的各位朋友，今天很高兴有这个机会来跟大家做这么一个交流。我是来自RSP的市场总监Sandra李雅欣，我们公司的全称是叫Richardson Sales Performance，大家听到这个名字可能不太熟悉，但是说到我们的客户大家可能都非常的熟悉，比如说像 IBM、微软、华为等等这样全球的财富1000公司，还有世界500强公司都是我们公司的客户。
我们的业务主要是集中在销售的赋能销售培训，还有销售咨询，包括销售赋能科技这一块，大家非常熟悉的一个概念叫做解决方案式销售，这个概念其实是由我们公司在30年前就提出的，我们是一家全球化的国际化的一个公司，这个理念我们是它的发明人和版权所有者，然后关于我自己的话就是我在B2B和B2C 的领域都有担任过市场总监的经理，然后高峰时期有带领过可能100人左右的营销团队，然后在低谷的时候可能也做过营销的光杆司令，所以在整个Marketing的过程当中也是多多少少有一些经验，所以今天也很高兴来跟大家去做这样一个交流和分享，谢谢润总。
陈璐：玄武科技 市场总监
大家好，我是来自玄武科技的陈璐，我也是负责市场的工作，其实我个人也是从一毕业就做马克丁的工作，2B2C 都做过，外企引起都待过，然后在玄武也是8年的时间，当然我觉得也不能放弃这个广告时间了，毕竟做Marketing的我觉得这个是一种本能，因为我一来就看大崔他们的云图，我就在找我们公司在哪里，然后当然这个肯定会是在销售和客服的领域，因为我们公司也是一直从事整个销售客服这个领域的一个数字化的转型，但我们也在中间做一个我们更偏我们销售域的数字化的工具。 当然我们还有另外一个板块，就是我们的通信领域，在我看到一个小变化，因为去年在云图上我们还是玄讯的logo，今年我们已经达到整体的公司的名字的logo，其实也是我们公司一个融合。其实通信也是我们连接最底层的一个工具和能力，所以我们也会加入其中。
刚孙总也说了他们的客户很牛，我也不能怂，我们的客户也不错，包括我们的农行就个大的一些金融体系，可能像农行这种包括浦发银行都是我们的客户，在快消领域的话，像红牛，包括双汇这些头部企业也是我们的客户，所以其实每次都是我们的客户，确实都比我们牛。
刘文中：新增长咨询 创始人
大家好，我叫刘文忠，然后在刚才润总说咱们很靓丽，可能我拉低颜值了，然后我现在成立一家公司叫新增长咨询，已经做了两年的时间，我之前是个人是有10多年数字营销的履历，包括做了两个国内比较头部的，参与了两个SCRM产品的一个整个发展的过程，所以也是一个应该叫营销技术的一个老兵了，然后我出来做新市场咨询，主要是我觉得其实我在乙方工作很久，我发现甲方现在特别需要一个赋能，它并不是一个单纯的工具可以解决问题，可能需要人去帮他出策略，所以我就成立了新增长咨询，目前我们也是在帮助国内头部的企业，包括一些Global头部的企业，像医疗器械、医美，包括零售，还有B2B像强生、西门子等等，我们去帮他做数字营销的增长的咨询。
我们跟其他的咨询公司的一个区别是，大多数咨询公司可能做了方案就走了，然后可能留下企业说我给你出了方案了，你自己来做落地了。实际上我可能会做的比较重一些，我会帮企业去定策略，然后出方案，然后去跟进去辅导落地，真正帮企业把这个落地给执行下去，所以我们可能会做的比较重，但是我觉得这个过程我也很开心，因为我觉得这个真正能够增长其实是最重要的，所以我说我给自己定义，我做这个叫一站式营销奶妈式服务，就帮企业去落地做很多的动作。
好的，非常感谢三位嘉宾的介绍，接下来作为主持人，其实我因为以前都是讲的多，今天特别爽，终于可以发问了，所以我觉得所谓B2B的营销技术工具只是其中的很小一部分，我是特别关心三位嘉宾对于所谓的To B的数字营销，从概念上再到落地以及说落地的挑战等等，我觉得这是今天我特别想跟大家交流的内容。
Q1：各位因为工作履历看起来都很年轻，但其实大家的履历都很久远了，所以其实也经历了从传统的B2B到现在的数字营销数字化时代的 B2B，所以我特别想问一下传统和数字化从本质上的差异的理解，看三位从哪些来?
李雅欣：RSP 市场总监
我先说对传统和数字化的一个区别，好的，谢谢润总。
其实从数字营销这个概念上面来讲，其实我接触这个概念比较早，因为我之前也是有一些海外的工作经历，那个时候的话就是数字营销这个概念在刚刚进入中国的时候，我其实特别地感兴趣，也有过一些接触，但是真正去实践它可能也是近一两年的事情，然后我们也是润总公司的客户，然后拿到这套系统的时候，其实我一开始的想法并不是说我要去做一个数字化的转型，而是说我会觉得这个市场在给我们提出这样的一些要求。
因为我觉得传统的营销和数字化营销，其实它最大的差异和本质其实在于我们服务的对象是有非常不同的。比如说我们传统营销，其实我们服务的对象它应该是指的是我们的卖方，就是我们的企业方对吧？我们通过这种传统的投放的渠道投放的方式，然后去把我们想要传递给客户的信息和价值传递出去，但是能不能收到反馈，或者说能不能收到有效的反馈，这个可能在过去是比较难的。
进入到数字化的营销的时代，其实我觉得最大的差异就是，我们把这种单向的传播变成了一种交互式的传播，这种交互式的传播它能够更好的让我去了解到客户的行为，追踪客户他的每一个步骤，然后更好的去进行客户的分析，有针对性的去做投放，然后我们能够获得更好的一些结果和反馈，那这个是我认为我们在传统营销和数字化营销当中一个最大的差异。好的，谢谢。
陈璐：玄武科技 市场总监
还是按顺序，主要你也不好意思在我前面，因为其实传统营销和数字化营销的本质差别，其实我觉得营销本质都是没有差别的，其实更多的是数字化，因为营销的本质还是为了满足客户需求，然后更好地去传递客户价值，为客户创造价值，从而基于给客户创造价值来实现我们企业的价值。
我觉得营销的本质其实不管说从1.0以产品为中心还是2.0以客户为中心还是3.0以价值导向，4.0现在是价值观为导向的营销时代，我觉得其实营销的本质都是没变的，所谓数字化营销跟营销化的差别，我觉得其实是更精准的，用很通俗易懂的话，把对的东西就是卖给对的人，更快的去过滤掉一些更多的一些试错的成本，我觉得其实是更精准的做这件事情，我们基于我们现在数字化的技术和工具来做这个事情。
其实更好的我们刚刚三者也说了，我们做的更好的是效果的追踪和归因，其实我们会更通过这个过程更好的去洞察到我们的消费者，其实在这个过程中，我们就是做了一个双向的互动，我觉得这点我是特别认同的，所以我们只是一种在思维模式上的转变，其实传统的营销可能更城市化了，因为它会有一些理论或者说一些基本的套路，但可能数字化的营销会更需要去钻研去琢磨跟自己企业本身的一个业务和场景更好的去结合，我觉得这样才能真正的发挥它的一个效果。
刘文中：新增长咨询 创始人
我的一个体会是这样的，它本质其实都是为了增长 Marketing团队，包括公司核心就是增长，增长本质是不变的，那么具体到哪两个部分，一个是效率的提升，第二个是效果的提升，我怎么能让今年我公司的业绩变得更好一些，对吧？然后我怎么业绩的增长再往下拆分的话，就是我怎么线索增长，我获取的leads可能更多，我的高质量的leads可能更多，我的leads转化率如何，我如何培育我的线索，所以这是效果。另外一个就是效率，我怎么能让我leads获取的速度更高效，我能不能规模化地获取线索，所以这就是效率和效果的一个提升。
那么具体表现，第一个我觉得可能大家要重塑我们的业务场景，比如原来咱们在获客的时候，咱们可能在展会里面获客，如何现在展会这样一个场景，我把它数字化了，我更高效，我整个流程全部用工具来解决。然后在过程中咱们第二个留存下来数据了，这个数据可以帮助公司未来的管理客户线索的时候能更精准更精细化。从这两个方面就是我们从效率和效果提升到场景的重塑以及数据的一个应用，最后实现咱们整个To B Marketing一个更好的对公司的反馈。
Q2：数字化的B2B营销，尤其在甲方内部去落地的时候，会遇到什么样的挑战？
李雅欣：RSP 市场总监
我先讲一讲，因为前面也说了我们是一家全球性的公司，然后我们在欧美其实在很多年前就已经开始实践数字营销这样一个系统了，进入到中国也是我们这一两年才开始真正去实践它，然后在这个过程当中，当然我们的团队因为有我们欧美的这样一些实践的结果在，所以他们其实是能够很容易地去转变这样一种思维的。
但是当我们采购到这样一套系统（致趣百川 SCRM），然后把它应用到我们日常的工作当中的时候，我会发现我们的团队他们很大程度上会觉得说是要把我们过去的这种工作方式把它搬到线上来，变成用一套系统去管理他，所以他们会认为这个东西可能会变成一种负担，或者说跟我过去的工作方式工作流程会不太一样，然后跟他自己内心产生非常大的这种挣扎和战斗，所以在这个过程当中，我也是跟我们内部的团队做了很多的一些沟通。
营销智能化的这一套系统，它更多的是把我们营销人，我们的一些想法思路，一些观念流程把它落地到这个系统上，但是从另外一个角度来讲的话，我们也会觉得说这个思维也会因为你的工具，因为你的科技它在反向的去影响你在市场运营的时候的一些逻辑，所以你再去应用这套系统的时候，你也要同时去调整你思维的一个逻辑，调整你的打法，就像前面我们 Rachel讲到的，我们很多的做法，我们可能过去是有一套尝试的，但是现在我们要利用我们的技术力量，利用我们的互联网，利用我们全新的市场，对我们产品对我们企业的认知，然后来去琢磨出一套新的打法，所以这个是我们要更好的去发挥工具价值这么一个过程，而不是说把我们过去的流程搬到一个平台上面，所以这个是我过去遇到最大的一个挑战。
但是我们当时就有要求我们的这些员工，然后给他们定了一些新的KPI，就把他们的工作内容做了一个比较全新的梳理，然后这样子的话能够让他们更好地去适应到我们新的平台的使用的环境当中，然后就很好地去解决了这样一个问题。
Q2.1在这种重塑流程或者说重塑大家的认知的过程中还顺利吗
我说坦白讲，因为做Marketing的人，我们大部分做market的人都是比较open minded对吧？就思维都还是比较开阔，而且比较偏年轻，所以很多时候他们还是有这种比较愿意去尝试新东西，尝试新事物的这么一种观念，比如说你要让他过去的时候，我们去投一个报纸广告电视广告，但是今天你跟他讲我要做短视频，他还是很有乐趣的，所以在做这个事情的过程当中，他也非常想要去追踪做这件事情的结果，所以我们在推动的过程当中，其实在一开始会有一些阻力，但是后来大家慢慢的去适应了这样一种工作节奏和方法之后，其实就会变得更加的顺畅。
陈璐：玄武科技 市场总监
我觉得挑战是18年开始在考虑做整个的数字化的营销，包括去找相关的技术和工具。最开始其实我也是参加了一个大崔这边的闭门会，是有一个也是厂商的创始人在讲一套就是国外的一些数字化转型的，他们是不做那些经验的时候，我当时其实是蛮有感悟的，其实痛一直都是在的，对我们来说只是说有没有人去跟你真的把你的痛挖出来，其实在To B的Marketing领域，因为To B和To C我都做过，我觉得To B实在是真的很苦逼太难了，因为包括 To B的市场部在公司的地位，包括你能够拿到的资源，或者说你能够让公司的CEO认可的价值，其实我觉得不是特别大，包括大家都经常说市场不是花钱的部门，销售才是赚钱的部门，这个是通俗的，大家会是这样说。
其实我觉得最难的一点，当时对我而言是我自己有没有勇气去做这个改变，因为我觉得做改变更多的是你觉得我做肯定是希望他去成功，因为毕竟你做整个数字化的一个营销的转变也是要付出成本的，包括当然钱是一方面，因为你本身的资源相对来说就紧张，其实的话你的团队有没有这个能力，或者说他们能不能就是说理解到你的这种策略的一个转变，我觉得当时是我有这个纠结，因为我从自己肯定都会考虑到自己在企业的在老板心中的位置，在企业的这种你的我一般做都是要成功的，但凡我失败，我可能信用度就要降低，大家其实都都会有这种心理，所以我觉得当时当下其实我也是犹豫，但综合评估之后我发现不能回避问题，我们还是要去把这个问题去解决，就刚刚像刘总说的，我以前通过线下活动获客的一些Excel，可能都沉默在我的一个Excel里面，我很多其实没有在最应该发挥效能的时候去孵化它，去把它做一个转化，所以对我们来说其实是一个很大的成本的浪费，所以我觉得后面这个是一点，我刚才在回归说你负责人有没有下定决心做转变。
其次我觉得第二个难点，我们团队其实执行力还不错，但不是说他们不太会去改变自己的工作方式，更多的是能力的问题，大家其实对整个数字化的理解的问题，因为我本身是IT出身，所以我对技术和业务的这种融合和包括你整个跟策略的一个落地的结合，我会自己想的比较清楚，但是不代表我团队的每一个人都能理解的那么透彻，所以他们做很多事情的时候，其实这种灵活变通和对效果的这种把控，或者说整个在运营体系里面去找差距，去不断的优化和迭代的这种能力会稍弱，我觉得这个是一个难点了，所以我觉得就两个难点。
Q2.2 陆总在18年对你刚提到就是说下决心要去这么来去拥抱这个事情对吧？同时其实我相信很多的在座的 CEO、CMO还包括我们的sales老大等等都在。所以我会我问个更直接的问题，因为这个问题其实我们自己在面对很多客户的时候，也会碰到我们的客户自己在内部去推动 B2B Marketing，就落地的时候也会问到，你在那个时候18年的时候，怎么去说服了老板，怎么说服了我们的sales的老大，对这个事情我觉得可以跟大家分享一下。
我觉得其实因为我们自己本身也是做IT的，所以老板对这一块，因为我们也是给别人提供数字化转型的工具，所以他应该很能理解这一块，只不过说对他来说，你认为这一块的投入对你目前业务的产出OK不OK，ROI OK不OK，这个阶段对不对？ 包括我们公司现在的土壤OK不OK，我觉得这个是他可能考量的点，但当时因为也是面临我们公司业务的一个转型，因为我进公司的这8年应该是公司发展最快的8年，因为我们公司几乎每年的复合增长率都是30%，所以其实在你公司飞速发展，但在传统企业里面，我觉得我们也算偏传统传统的IT企业不算，也算发展的挺挺快的，当你业务在发展比较快的阶段，必然会对市场部有更高的要求，那就相当于我们要承接很多在销售端更前置的工作，就是市场跟销售这块的衔接的工作，可能就会落到市场部。
所以当我面临那么大压力的时候，我觉得按传统的方式是不可能达到当时的这种效能的，所以我必须要变，我觉得更多的是可能这也是一个客观的原因。至于我们的销售那边，其实我觉得更多的还是你到底能够给他带来什么，你能给他带来高质量的商机，他自然就会很愿意跟你去合作，并认可你还是一个价值的输出。
Q2.3 在玄武跟销售的协同其实没什么障碍？
基本上其实怎么说，从我进公司的时候肯定大家对，因为那时候的市场部比较弱，可能就两三个人，因为我进去的时候，其实市场不能做的东西很少，也很表面可能做一些什么品牌开拓楼，然后一些装点门面的东西，或者一些外发的软文，一些很简单很基础的东西，其实销售对你的认可度或者认知度也仅限于此，你怎么后面慢慢会觉得市场原来能做那么多，因为其实你真的是一步一步做出来的，确实是当你在有限的资源内，你能够迅速捕捉到公司增长和销售的一个诉求的时候，你就会知道你把你有效的资源去聚焦在哪个单元去做一些产出，然后逐渐让他会信任你，我觉得这个很重要，就是市场和销售之间的信任是蛮重要的。
Q3：非常棒，关键词信任，获取销售兄弟部门的信任,以及获取老板的信任，接下来的问题会给到文中。这再补充一下文中自己之前操盘过两家SaaS SCRM的Marketing，他自己就是CMO出身，同时现在为很多大型的企业去提供咨询服务，所以我特别想把刚才几个问题稍微浓缩一点，就是你看到的能稍微总结一下，可能面向大中小型不同规模的企业，他们在这块的挑战会有什么样的差异，对稍微抽象一些。
刘文中：新增长咨询 创始人
大中小不同规模，其实我觉得第一个核心的挑战其实是人，我刚才听玄武璐总讲对吧？团队的理解，包括优秀人才在这里面我觉得是一个很重要的一部分，因为我自己其实是一个比较奇葩的存在，然后我是做10多年的数字营销，然后本来我们数字营销公司我们就为很多Global的企业去服务，原来在时趣的时候，我们其实会这些有很多To C的企业，也有一些是To B的头部的，我自己又是一家To B公司的CMO，然后我们又是做技术产品的，又是做SCRM的，所以我等于是跨了营销技术。
另外一点，我大概讲了10年的课了，我每天我基本上是白天工作晚上总结，然后有的时候我会出去讲课，所以我又做了很多方法论的沉淀，其实我觉得这个过程中我自己最大一个收获就是我对于营销的理解，对数字营销的理解，对MarTech的理解，其实一直在提升，我觉得这个是特别宝贵的。我之前在带团队的时候，我觉得跟我的团队沟通，我就教他怎么增长，怎么去做数字营销，怎么去用这个工具，因为一个卖态工具其实它有很多玩法，对吧？
它不同的用法这里面有很多功能，但是在很多企业来说，第一个我不知道自己到底应该怎么做这个事情，所以它工具可能也用不好，所以我在跟我的团队沟通这个事情，可能把一个人带出来就需要一年的时间，从跟他讲这个事情他不理解，但他逐渐理解了知道怎么做，这中间是一个挺长的过程。
我先上了一个项目是航天集团，我做航天集团的顾问，旗下有个医疗投资集团，然后他投资了一个口腔医院，一年差不多5个亿的流水，然后他找我给医院做数字化的整个体系的构建，等于我去的时候是0人，没有团队重新搭建数字体系，我等于当了他兼职的一个那么然后我每个月在那4天，我的伙伴会在那半个月去跟进，从我刚才刚去这个团队的时候拉了一个客服部的主任，这个人就管地推团队的和客服的，根本不懂数字营销，一年的时间经常去了跟他讲跟他聊，帮他输出方案做辅导，我现在他已经变成数字营销专家了，我上个周去的时候他已经能给我PK了，我提出来的观点或者一些玩法就是说，“刘总，这个东西在咱们医院，我觉得这么改一下特别实用”，我觉得这是一个特别棒的1个提升，就是团队提升起来了，但是其实我们如果把这个事情再归一一下的话，我觉得可能分成4个维度，就道法术器。
其实我们看到企业做数字营销，第一个就是战略，第二个营销策略，营销的打法，然后各个我获客怎么做，我如何做线索培育，再到什么我们的工具的使用，所以其实咱们从很多不同类别的企业，我觉得它更需要的是营销的一个赋能，我在做Marketing的时候，比如说我的线索到底应该怎么去定义，MQL、SQL的定义，然后到底什么算我的高质量线索，我的客户是什么样的人，这个客户里面什么是我最高价值的客户，我市场怎么定向去获取这些线索，提高我的转化，以至于我们的团队体系如何根据我们的业务模式去做调整，销售跟市场之间如何协同，线索如何应该如何去打分，打分的维度，标签体系这些东西都是很具体的东西，但是这些东西搞清楚了，对于工具的使用其实是非常关键的。
除了系统的部分，我们软性的部分怎么做，但其实很多我们企业里面Marketing的伙伴，他其实自己是在都在忙于工作的，说实话他没有时间去做这样的事情，所以整个其实我在帮助这些企业的过程中，我觉得我们把这些事情搞清楚了，其实工具自然就用好了，然后这个过程中如何把这个东西用出效果来很关键，因为因为刚开始的时候，其实像陈总说去公司的时候，3个人其实没有那么多团队的，你想我怎么先把我的工作做好，把我的获客线索亮起来，公司老板看到了这个东西有价值，你比方说然后接下来就是我们怎么上个系统，怎么把这个系统用好，把效率进行一个提升.
对于小型企业：
如果是说中小型的企业，小微型To B的公司，可能几十个人这样的企业或者100人以内的时候，他更多关心的是我怎么获取更多的线索，怎么快速逼出转化的，我怎么用这个工具是怎么把我的获客手段玩的更多一些，比如如何裂变，海报这边怎么做对吧？如何去进行全域营销，这些是他关心的。
对于中型企业：
再往上走一点中型以上的企业，他更关心我市场营销的整体的一个打法，线索我已经不缺了，比如说最近我们在上联想的项目对吧？联想的SMB整个它的一个营销体系的构建，它更关心的是我已经有了这个线索了，我可能有几万条线索，我可能有几十万条线索，我如何把这些线索更高效转化，我没转化那些线索怎么办？我怎么培育它？我怎么把更多的商机给逼出来，甚至我线索怎么去培育。
对于大型企业：
再大的一点企业，可能就是它整体的规模性的打法了，然后它可能会关注我数据的一个应用，我营销的智能化就可能会上升到更高的维度，但是但是我觉得现在整体To B其实还都没有那么高的一个维度，可能更多还是在我怎么获客。
我怎么跟高效的获客，然后怎么去培育线索，都是在段位里面如何跟销售市场跟销售之间如何更好的协同，如何把转化做出来，因为我们Marketing的团队，我觉得前两天我看了一个内容，应该是致趣公司出的一个内容，特别有趣，说 B2B整个公司里面链条里面最比试链的最底端是哪一个，然后我看到40%多的企业投了这个市场团队，为什么？因为我原来做Marketing的时候我也特别尴尬，我去外面获客，也就是我们卖技术产品的，跟大家讲技术工具没有1个是完美的，因为整个系统技术的东西就是有bug要不断更新的，对吧？
那么我获得了一年我几十万的预算，我可以帮公司高校搞出来2万多条线索，但是大量的其实没有转化，然后如果说业绩做不起来，整个市场的价值是体现不出来的。
Q4：感谢三位嘉宾非常精彩的分享，然后因为时间关系，最后再有请三位嘉宾分别用一句话总结送给在座的CEO、CMO还有销售老大们，对这个机会非常难得，也在此我邀请三位每人一句话，谢谢。
李雅欣：RSP 市场总监
一句话难度太高了，我想一想，我其实在营销智能化这个事情里面，我觉得最重要的还是人，但是在人们的背后，我觉得最重要的还是我们公司整体的战略和KPI的匹配。如果能够做到，我相信我们大家都能够把数字营销能够更好的在企业内贯彻。
陈璐：玄武科技 市场总监
一句话其实我觉得作为To B的Marketing，因为我也做过To C我知道To C的Marketing其实可能在公司定位是很高的，包括做一个创意或做一个广告，能带来很多的这种收益的提升。但To B确实需要说兢兢业业，我们确实做To B真的是要每一个地装都打得特别好，送一句话给To B做Marketing的人，我觉得其实不需要妄自菲薄，我觉得只要是To B的Marketing跟我们销售做一个很好的融合和配合，我们整体在销售上的作用一定会To B的 Marketing的作用一定会无限的放大，我觉得这个是不可估量的，所以大家可以有无限的想象。
刘文中：新增长咨询 创始人
我觉得应该是认知的提升和改变，我觉得至少来说各位B2B公司的老板要去对这个东西有更多的认知，并且有个战略的定力，因为现在我们看这个东西已经不是一个隐学而是显学了，而且结果都已经摆在面前，大家如何更好的认知坚定地执行下去很重要，所以我就觉得多学习多沟通多交流。
何润：致趣百川 创始人&CEO
好的，非常感谢三位嘉宾的分享，我自己也是受益颇多，然后时间关系今天就到这里，真的是意犹未尽，谢谢三位。
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