主要有以下几个原因:
首先,也是最重要的因素,是商人的年龄发生了变化。
我在阿里五年,一直坚持见客户(*做 2B 业务一定要坚持见客户)。在 05-06 年时,我们面对的大多是以 70 后为主的商人,他们当时大概在 35-36 岁,或者是大公司的部门总监,或者是小公司副总,还有一些更小公司的老板。
除此之外,我们的客户还有一部分 60 后以及少量 50 后。这批人的特点是对互联网、电子商务、软件的使用没有概念,教育成本、转化成本非常高。
今天的商人群体已经变成以 80-85 后为主,尤其是 85 后,他们是中国互联网最重要的一代推手。这一代人在中学时代就开始接触互联网,成为了真正的中国互联网一代。
2005 年和马云聊天,我说:咱们阿里 2 万人,一年利润却不如腾讯一个季度,有点郁闷。我们也不笨,也很努力工作,可为什么他们像卖白粉的,我们却像卖面粉的?
马云说,你不要着急,85 后这时还在玩游戏,再过几年他们就有消费能力,就需要我们的服务了。马云的这个论断后来也被证实了,自 2012 年四季度之后,阿里的利润始终高于腾讯。
2012 年 85 后 27-28 岁,如今他们都三十而立了,并且逐渐成为企业中的权力掌握者,逐渐可以决定企业的决策了。而这就是 B2B 进入春天的一个天然的推动因素,因为这批人更容易接受 2B 企业服务。
马云也说,虽然阿里以 2B 起家,但 2B 真正的爆发,肯定要靠 85 后,只有 85 后掌权,B2B 才会迎来成熟时机。
第二个原因,是经济形势的变化。
当中国经济的冬天到来时,恰恰是 B2B 春天到来的时刻。
B2B 往往不是做大蛋糕的过程,而是切蛋糕的过程。和 2C 不一样,2C 很多情况是做大蛋糕。
例如,“ 11.11 ” 剁手党的出现,实际上就是因为刺激了消费而可能做大市场规模。但企业活动同个人活动不同,它比个人行为更有计划性。一个企业不会因为上了任何一个公司的采购平台就会多买东西,相反,甚至由于效率的提升,它一次购买的东西可能是减少的。
所以,B2B 是切蛋糕的过程,谁先用 B2B 这把刀,谁就可能在一个具体市场中获得更大市场份额,或者使内部效率提升。
客观经济形势的变化使得切蛋糕在今天变得更加重要。在经济形势好时,当人人都可以通过做大蛋糕赚钱时,没人会去理会切蛋糕。但中国经济出现增速下行的时候,反而 B2B 迎来了机会。
综上两个因素,我们认为 B2B 的春天已经来了,当然这个春天已经有两三年了,所以现在虽然尚未到收获期,但爆发期已经开始。
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