9. B2B的平台和自营

阿里巴巴一成功，都觉得做平台才能做大。做了平台，又觉得要维持三公原则，做了平台再做自营就是既做运动员又做裁判员，怕引起误会。

但比决定做平台还是自营更重要的是，是要把客户利益放在第一。

你要自问，是平台服务还是自营服务能对客户的多快好省利益最大化？如果你的客户痛点是快，为了客户利益，你就可能要做自营，当然同样的客户痛点，也可以用不同的方式解决，例如淘宝是通过商家PK来获得低价，但 2B 可以靠自营，通过对卖家统一交易条件来实现低价。

服务型 2B 同样如此。SaaS 是我自己的最适合？还是平台加盟商更适合？这些都要看怎么样让客户利益最大化。

所以不要纠结自营还是平台，客户利益第一。